NowIbly respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal.
Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra en nuestra tienda online.
Recopilamos varios tipos de información para brindarle la mejor experiencia de compra:
Información personal
- Nombre completo
- dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío
- Dirección de facturación
Información de pago
- Datos de la tarjeta de crédito/débito
- Información de la cuenta PayPal
- Otros detalles del método de pago
Información de la cuenta
- Nombre de usuario y contraseña
- Historial de pedidos
- Lista de deseos y artículos guardados
- Reseñas de productos
Información técnica
- dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Tipo de dispositivo (móvil, escritorio, tableta)
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo empleado
- Sitio web de referencia
Cookies y datos de seguimiento
- Cookies de sesión
- Cookies de preferencias
- Cookies de análisis
- Cookies de marketing
Utilizamos su información para los siguientes fines:
Procesamiento de pedidos
- Procesar y cumplir con sus pedidos
- Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones
- Gestionar el envío y la entrega
- Gestionar devoluciones y reembolsos
Servicio al cliente
- Responder a sus preguntas
- Proporcionar soporte al cliente por correo electrónico, teléfono o WhatsApp
- Resolver quejas y problemas
Comunicación
- Enviar correos electrónicos transaccionales (confirmación de pedido, actualizaciones de envío)
- Enviar ofertas promocionales y boletines (con su consentimiento)
- Notificarle sobre ventas y nuevos productos
Mejora del sitio web
- Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios
- Mejorar la funcionalidad y el diseño del sitio web
- Personaliza tu experiencia de compra
- Recomendar productos basados en sus preferencias
Seguridad y prevención de fraudes
- Protección contra las transacciones fraudulentas
- Verificar su identidad para el procesamiento de pagos
- Asegure la información de su cuenta
Cumplimiento legal
- Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables
- Responder a las solicitudes legales de las autoridades
Valoramos su confianza y no vendemos su información personal. Sin embargo, podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios
Trabajamos con empresas terceras de confianza para operar nuestro negocio:
| Proveedor de servicios | Propósito |
|---|---|
| compañías navieras | Entregar sus órdenes |
| Procesadores de pagos | Procesar pagos seguros |
| Servicios de correo electrónico | Enviar actualizaciones de pedidos y boletines |
| Proveedores de análisis | Analizar el rendimiento del sitio web |
| Almacenamiento en la nube | Almacenar datos de forma seguraBusiness Transfers |
Si NowIbly está involucrado en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
Requisitos legales
Podemos divulgar su información si la ley lo requiere, como por ejemplo:
- Órdenes o citaciones judiciales
- Solicitudes del gobierno
- Investigaciones de fraude
- Protección de nuestros derechos legales
Con su consentimiento
Podemos compartir su información con otras partes si usted nos da permiso explícito.
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
Derecho de acceso
Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación
Puede pedirnos que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
Derecho de supresión
Puede solicitar que eliminemos sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales.
Derecho a restringir el procesamiento
Puede pedirnos que limitemos el uso de sus datos.
Derecho a la portabilidad de datos
Puede solicitar sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Derecho a oponerse
Puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing.
Derecho a retirar el consentimiento
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento para actividades como recibir boletines informativos.
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en:
📧 Correo electrónico: contact.nowibly@gmail.com
📱 WhatsApp”: +212620969278
Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.