NowIbly respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos informations personnelles.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat sur notre boutique en ligne.
Nous collectons différents types d’informations pour vous fournir la meilleure expérience de shopping :
information personnelle
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison
- Adresse de facturation
information de paiement
- Détails de carte de crédit/débit
- Informations du compte PayPal
- Autres détails du mode de paiement
information de compte
- Nom d’utilisateur et mot de passe
- Historique des commandes
- Liste de souhaits et articles enregistrés
Avis sur les produits
information technique
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Type d’appareil (mobile, ordinateur de bureau, tablette)
- Système d’exploitation
- Pages visitées et temps passé
- Site de référence
Cookies et données de suivi
- Cookies de session
- Cookies de préférence
- Cookies d’analyse
- Cookies marketing
Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :
traitement des commandes
- Traitez et remplissez vos commandes
- Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour
- Gérer l’expédition et la livraison
- Gérer les retours et les remboursements
Service client
- Répondre à vos demandes
- Fournir un support client par e-mail, téléphone ou WhatsApp
- Résoudre les plaintes et les problèmes
Communication
- Envoyer des e-mails transactionnels (confirmation de commande, mises à jour d’expédition)
- Envoyer des offres promotionnelles et des newsletters (avec votre consentement)
- Vous informer des ventes et des nouveaux produits
Amélioration du site web
- Analyser le trafic du site web et le comportement des utilisateurs
- Améliorer la fonctionnalité et le design du site web
- Personnalisez votre expérience d’achat
- Recommander des produits en fonction de vos préférences
Sécurité et prévention des fraudes
- Protéger contre les transactions frauduleuses
- Vérifiez votre identité pour le traitement du paiement
- Sécurisez les informations de votre compte
Conformité légale
- Se conformer aux lois et réglementations applicables
- Répondre aux demandes légales des autorités
Nous apprécions votre confiance et ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes :
Fournisseurs de services
Nous travaillons avec des sociétés tierces de confiance pour exploiter notre entreprise :
| fournisseur de services | objectif |
|---|---|
| compagnies maritimes | livrer vos commandes |
| processeurs de paiement | Traiter les paiements sécurisés |
| services de messagerie | Envoyer des mises à jour de commande et des newsletters |
| fournisseurs d’analyses | Analyser la performance du site web |
| stockage en nuage | Stocker les données en toute sécuritéBusiness Transfers |
Si NowIbly est impliqué dans une fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.
Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige, comme :
- Ordonnances du tribunal ou citations à comparaître
- Demandes du gouvernement
- Enquêtes sur les fraudes
- Protection de nos droits légaux
Avec votre consentement
Nous pouvons partager vos informations avec d’autres parties si vous nous en donnez l’autorisation explicite.
Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès
Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte ou incomplète.
Droit à l’effacement
Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
Droit de limiter le traitement
Vous pouvez nous demander de limiter la façon dont nous utilisons vos données.
Droit de portabilité des données
Vous pouvez demander vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
Droit de retirer votre consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour des activités telles que la réception de newsletters.
How to Exercise Your Rights
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à :
📧 Email: contact.nowibly@gmail.com
📱 WhatsApp: +212620969278
Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.